Per stabilire e garantire la comunicazione con i cittadini/utenti, l’ACTA ha messo a punto vari strumenti di dialogo e di comunicazione. A tal fine, l’Azienda mette a disposizione degli utenti un numero Verde 800/276486, attivo dal Lunedì al Sabato, dalle ore 8.30 alle ore 14.00.
Lo scopo del numero verde consiste proprio nel rendere possibile da parte del cittadino/utente di comunicare reclami, disservizi, comportamenti non corretti da parte del personale o suggerimenti.
Ogni segnalazione verrà, infatti, accolta e processata da un operatore preposto a tale scopo, il quale segnalerà tempestivamente alla direzione la comunicazione dell’utente.
Oltre al numero verde, l’Utente può inviare le proprie comunicazioni
via posta: ACTA SPA, Via P. Lacava, 2- Potenza (alla c.a. Resp. Comunicazioni);
via e-mail: info@actapotenza.it